ON PEUT ENFIN ACHETER ZARA EN LIGNE!

Par Kenza Tazi  
 Publié le 14 mai 2019
 à 13:51

Zara Maroc a désormais sa boutique en ligne! À travers son nouveau site Web, la marque propose toutes les collections Femmes, Hommes et Enfants, disponibles dans ses magasins, sans oublier la collection printemps-été 2019 qui regroupe des produits Zara SRPLS, Dress Time et Maman.

Comment y accéder?
Conçu de manière à offrir une expérience d’achat en ligne parfaitement simple et conviviale, le site web www.zara.com/ma permet aux clients d’effectuer des achats à partir de n’importe quel appareil mobile et de n’importe quel navigateur disponible. Les clients peuvent également utiliser l’application Zara (disponible pour IOS et Android). Et pour leur faciliter au maximum cette expérience de magasinage en ligne, le site Web mobile et l’application Zara sont tous deux équipés d’un système Corner Shop qui donne accès aux tous derniers looks et les toutes récentes tendances.

Côté prix?
Les prix sont parfaitement identiques à ceux du magasin grâce au modèle de stock intégré de Zara. En outre, les clients peuvent également choisir de se faire livrer chez eux ou de recevoir leurs produits directement dans les magasins. Ils ont aussi la possibilité de retourner leurs achats en ligne auprès des magasins Zara.
Grâce au service Click and Collect, la collecte dans un magasin Zara est immédiate et gratuite. La livraison standard à domicile coûte 59,90 MAD mais sans frais supplémentaires pour les achats de plus de 590 MAD. Les délais estimés pour l’ensemble des livraisons varient entre 3 et 6 jours ouvrables. Les clients qui collectent une commande en magasin doivent tous présenter une pièce d’identité, qu’il s’agisse de l’acheteur ou d’une autre personne qui le représente.

En cas de pépin?
Pour toutes demandes ou incidents liés à une transaction donnée, les clients de Zara.com/ma pourront utiliser les mêmes canaux de service client (numéro de téléphone gratuit ou adresse email) traditionnels. Ils peuvent ainsi contacter le support technique de Zara entre 9h00 et 18h00 heure locale (service disponible en langues française, arabe et anglaise). Les clients peuvent également prendre contact avec Zara via les réseaux sociaux de la marque.
 

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